サービス

事前販売サービス

1。需要調査

当社の既存の製品に加えて、当社のプロのチームは、生産ニーズ、プロセスの要件、期待される目標を理解し、パーソナライズされたソリューションを提供するために、あなたと深いコミュニケーションを取ります。推奨される機械装置を完全に適応できるように、職場環境、サイト条件などの詳細な評価を実施します。

2。スキーム設計

- 調査結果に基づいて、機器モデル、数量、レイアウトなどを含む、最適化された機器構成計画を慎重に設計します。詳細なスキームの説明と技術的パラメーターを提供して、すべての詳細を明確に理解できるようにします。

3。製品の表示とデモンストレーション

敷地内の機器の生産プロセスと運用を検査するために、私たちの生産ベースとショールームを訪問してください。必要に応じて、機器のパフォーマンスと容易さを直接体験するために、オンサイトの機器デモを手配することができます。

4。技術的な相談

当社の技術専門家は、機器のパフォーマンス、技術的特性、アプリケーション分野などに関する質問に常に答えることができます。賢明な決定を下すために、最新の業界情報と技術開発の動向を提供します。

販売サービス

1。注文追跡

注文したら、注文の進行に関するリアルタイムフィードバックを提供するための専用の注文追跡システムを確立します。機器が時間通りに、品質で生産および配送されることを確認してください。

2。インストールと試運転

経験豊富なインストールと試運転チームをサイトに送信して、専門的で効率的な機器の設置と試運転を実施します。設置および試運転プロセス中に、オペレーターが機器の基本的な操作とメンテナンスポイントを確実に理解できるように、オペレーターに予備トレーニングを提供します。

3。トレーニングサービス

理論的知識の説明や実践的な操作ドリルなど、包括的な機器操作トレーニングを提供します。トレーニングコンテンツは、機器の毎日の操作、トラブルシューティング、安全上の注意事項などをカバーし、オペレーターが機器を熟練し安全に使用できるようにします。

4。受け入れサービス

機器のパフォーマンス指標が契約要件を満たしていることを確認するために、機器の受け入れをお客様と一緒に行います。問題が見つかった場合は、満足するまで時間内に解決してください。

アフターセールスサービス

1。保証サービス

- 私たちが販売する機器に[特定の期間]の品質保証期間を提供します。保証期間中、人間以外の要因によって引き起こされる機器の故障の無料修理と部品の交換を提供します。

2。メンテナンスサポート

24時間のアフターセールスサービスホットラインを設定して、いつでもメンテナンスのニーズに応答します。緊急の失敗については、[約束された時間]内にサイトに到着してそれらを処理します。

3。スペアパーツの供給

十分なスペアパーツインベントリを確立して、必要なスペアパーツをタイムリーに提供できるようにします。機器の安定した操作を確保するために、本物のオリジナルのスペアパーツを長い間提供します。

4。テクノロジーのアップグレード

業界技術の開発に継続的に注意を払い、機器を主要レベルに保つための機器の技術的なアップグレードサービスを提供します。

5。定期的な返品訪問

機器の使用と満足を理解するために、定期的に訪問を返します。あなたの意見や提案を収集し、サービスの質を継続的に向上させてください。

私たちは常に「整合性に基づいた、顧客中心」のサービスコンセプトを順守しており、心配なく機械装置を使用できるように、すべてのラウンドで高品質のサービスを提供することにコミットしています。